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Hansenet will von DSL-Kundin kein Geld

Annahme verweigert
c't 17/2009, S. 72

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Kerstin R. ist verzweifelt: Über ein Jahr lang versuchte sie ohne Erfolg, ihren Alice-DSL-Anschluss bei Hansenet zu bezahlen. Obwohl sie zahlungswillig war, schaffte Hansenet es nicht, die Kreditkarte der Kundin zu belasten - oder rechtzeitig eine Rechnung zu stellen. Trotzdem zog das Unternehmen gegenüber der Kundin die Daumenschrauben an.

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Redakteur: Urs Mansmann
Länge des Artikels: ca. 2 redaktionelle Seiten
Dateigröße: 128.08 KB
Format: PDF
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