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Die dritte Version von ITIL

Frisch auf den Tisch
iX 09/2007, S. 139

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Wer sein Geld mit IT-Dienstleistungen verdient, kommt ab einem gewissen Level um das Arbeiten nach ITIL, den Empfehlungen der IT Infrastructure Library, nicht herum. Der bereits in den 80er-Jahren des letzten Jahrhunderts entstandene De-facto-Standard liegt nun in der dritten Version vor.

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Autor: Michael Kuschke
Redakteur: Jürgen Seeger
Länge des Artikels: ca. 4 redaktionelle Seiten
Dateigröße: 180.63 KB
Format: PDF
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