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Eine falsch beschriftete Tastatur? Für Dell ist das kein Mangel

Nix falsch hier!
c't 13/2014, S. 68

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Leseprobe

Bagatellprobleme wie eine falsch beschriftete Tastatur löst ein Händler üblicherweise durch sofortigen Austausch. Beim Dell-Support führt so eine Lappalie hingegen zu einer völlig anderen Reaktion: Statt den Mangel zu beseitigen, versuchen die Spezialisten von Dell, den Fehler aus der Welt zu reden.

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Autor: Georg Schnurer
Redakteur: Georg Schnurer
Länge des Artikels: ca. 1.5 redaktionelle Seiten
Dateigröße: 121.42 KB
Format: PDF
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