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ITIL vs. eTOM: Prozesse in der Telekommunikation

Vereinte Kräfte
iX 06/2009, S. 104

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Der richtige Umgang mit Geschäftsprozessen bildetdie Grundlage für Wirtschaftlichkeit und Effizienz. DieWahl des richtigen Standards kann jedoch schnell zurQual werden. Vor allem, weil spezielle Branchen, etwadie Telekommunikation, besondere organisatorische undtechnische Anforderungen stellen.

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Autor: Tim Wartmann
Redakteur: Jürgen Diercks
Länge des Artikels: ca. 4 redaktionelle Seiten
Dateigröße: 337 KB
Format: PDF
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