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Service und Support aus der Sicht der Notebook-Nutzer

Vertrauensfrage
c't 08/2008, S. 122

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Pro Jahr müssen in Deutschland Hunderttausende von Laptops auf den Operationstisch. Trotzdem spielt die Service-Qualität bei der Kaufentscheidung kaum eine Rolle – wer rechnet auch schon damit, dass seine Neuerwerbung kränkeln könnte. Nicht zuletzt sind Bewertungsgrundlagen für die Service-Qualität der Anbieter dünn gesät, aber es gibt sie: Jahr für Jahr befragen wir die Notebook-Nutzer nach ihren Erfahrungen mit Service und Support.

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Redakteur: Jürgen Rink
Länge des Artikels: ca. 8.75 redaktionelle Seiten
Dateigröße: 373.62 KB
Format: PDF
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