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Open-Source-Ticketsystem Zammad 3 bringt Wissensdatenbank

Zusammenhalt
iX 09/2019, S. 72

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Das Ticket- und Helpdesk-System Zammad gefiel schon bisher durch seine vergleichsweise einfache Bedienung und die Integration verschiedener Kommunikationskanäle, etwa Twitter. Die dritte Reihe erscheint nun unter anderem endlich mit einer Knowledge Base.

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Autor: Tim Schürmann
Redakteur: Bert Ungerer
Länge des Artikels: ca. 2.66 redaktionelle Seiten
Dateigröße: 215.54 KB
Format: PDF
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