Entdecke, wie ethisches Marketing zum Erfolg führt! Alexandra Polunin zeigt, wie
Selbstständige und Unternehmen verantwortungsvoll und wertebasiert agieren
können. Sie deckt problematische Praktiken wie Social Washing und Dark Patterns
auf und bietet Alternativen. Lerne, wie du mit Transparenz, Diversität und
Nachhaltigkeit echten Mehrwert schaffst. Ein praxisnahes Handbuch für alle, die
Marketing neu denken wollen – mit konkreten Strategien für soziale
Verantwortung, Inklusion und Datenschutz. Nutze die Chance, dein Marketing
ethisch und erfolgreich zu gestalten!
Aus dem Inhalt:
- Don't be evil: Einführung in ethisches Marketing
- Social Washing: Vermeide irreführende Praktiken
- Diskriminierung im Marketing erkennen und vermeiden
- Dark Patterns: Designtricks, die in die Irre führen
- Psychologische Tricks: Manipulation oder legitimes Marketing?
- Soziale Verantwortung: von innen nach außen
- Diversität: Vielfalt als Chance im Marketing
- Inklusion: Zugänglichkeit für alle schaffen
- Wahlfreiheit: Kommunikation auf Augenhöhe
- Datenschutz: verantwortungsvoller Umgang mit Kundendaten
1. Don't be evil ... 13
1.1 ... Don't be evil! Können wir Googles altem Motto neues Leben
einhauchen? ... 14
1.2 ... Was ist gutes Marketing? ... 15
1.3 ... Warum genau jetzt die richtige Zeit für gutes Marketing ist ...
17
1.4 ... Das gute Marketing als Chance für Selbstständige und Unternehmen
... 21
1.5 ... Was dich in diesem Buch erwartet ... 28
1.6 ... An wen richtet sich dieses Buch? ... 30
1.7 ... Wer ich bin und aus welcher Perspektive ich das Buch schreibe ...
31
TEIL I. Marketing zum Abgewöhnen: Was Selbstständige und Unternehmen verlernen
dürfen ... 33
2. Social Washing ... 35
2.1 ... Was ist Social Washing? ... 35
2.2 ... Greenwashing ... 36
2.3 ... Femwashing ... 44
2.4 ... Rainbowwashing ... 53
2.5 ... Weitere Formen von Social Washing im Überblick ... 59
2.6 ... Social Washing als Risiko für Selbstständige und Unternehmen ...
64
2.7 ... Unlearn Social Washing: Das Wichtigste in Kürze ... 66
3. Diskriminierung ... 69
3.1 ... Was ist die Unconscious Bias? ... 69
3.2 ... Rassismus im Marketing ... 70
3.3 ... Sexismus im Marketing ... 77
3.4 ... Homophobie und Transfeindlichkeit im Marketing ... 86
3.5 ... Antisemitismus im Marketing ... 90
3.6 ... Ableismus im Marketing ... 92
3.7 ... Lookismus im Marketing ... 96
3.8 ... Ageismus im Marketing ... 102
3.9 ... Provokation oder Diskriminierung? Der Fall True Fruits ... 107
3.10 ... Unlearn Diskriminierung: Das Wichtigste in Kürze ... 109
4. Dark Patterns ... 117
4.1 ... Was sind Dark Patterns? ... 117
4.2 ... Zwölf Dark Patterns zum Abgewöhnen ... 118
4.3 ... Mehr als »nur« Marketing: Dark Patterns als Herausforderung für
Politik und Gesellschaft ... 126
4.4 ... Unlearn Dark Patterns: Das Wichtigste in Kürze ... 128
5. Psychologische Tricks und Manipulation ... 131
5.1 ... Künstliche Verknappung ... 132
5.2 ... Preisstrategien ... 138
5.3 ... Erfolg als Köder ... 144
5.4 ... Klassische Launchstrategien unter der Lupe ... 148
5.5 ... Emotionale Manipulation ... 156
5.6 ... Der Gipfel der Manipulation: Hochpreiscoachings ... 166
5.7 ... Unlearn Manipulation: Das Wichtigste in Kürze ... 170
TEIL II. Herzlich willkommen auf der guten Seite des Marketings ... 173
6. Deine Toolbox fürs gute Marketing ... 175
6.1 ... Compliance ... 175
6.2 ... Unternehmenswerte ... 177
6.3 ... Purpose ... 184
6.4 ... Ethische Prinzipien ... 188
6.5 ... Erfolg definieren ... 190
6.6 ... Die Toolbox für das gute Marketing: das Wichtigste in Kürze ...
191
7. Verantwortung ... 193
7.1 ... Eine Frage der Verantwortung ... 193
7.2 ... Verantwortung von innen her übernehmen ... 200
7.3 ... Verantwortung nach außen kommunizieren -- wichtige Spielregeln
... 213
7.4 ... Verantwortung im Marketing: Das Wichtigste in Kürze ... 236
8. DEI: Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion ... 239
8.1 ... DEI von innen beginnen ... 240
8.2 ... DEI nach außen kommunizieren -- wichtige Spielregeln ... 248
8.3 ... Marketing für alle: Das Wichtigste in Kürze ... 281
9. Transparenz und Wahlfreiheit ... 283
9.1 ... Wie gelingt Kommunikation auf Augenhöhe? Sechs Ideen ... 283
9.2 ... Verkaufen, ohne zu manipulieren -- die wichtigsten Grundsätze ...
295
9.3 ... Datenschutz ... 308
9.4 ... Wahlfreiheit und Transparenz im Marketing: Das Wichtigste in
Kürze ... 317
10. Die Zukunft gehört dem guten Marketing! ... 321
10.1 ... Was Marketingverantwortliche verlernen dürfen ... 321
10.2 ... Was Marketingverantwortliche lernen dürfen ... 324
10.3 ... Tipps zur Umsetzung ... 328
10.4 ... Hilfreiche Onlinetools im Überblick ... 333
10.5 ... Marketing wie Mr. Burns oder Lisa Simpson? Du entscheidest! ...
334
Danksagung ... 335
Index ... 336
