Moral und künstliche Intelligenz im Marketing
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Moral und künstliche Intelligenz im Marketing, Gabler
Von Robin Pade, im heise shop in digitaler Fassung erhältlich
Produktinformationen "Moral und künstliche Intelligenz im Marketing"
Konsumentendaten lassen sich zunehmend effektiv mit künstlicher Intelligenz (KI)
kombinieren, um die Online Journey kalkuliert zu beeinflussen. Dieses Buch
befasst sich anhand dreier Forschungsarbeiten mit den Fragen wann Marketing-KI
Konsumentenentscheidungen vielmehr manipuliert als bereichert und wie
Marketing-KI infolgedessen moralischer gestaltet werden kann. Die erste
Forschungsarbeit untersucht, inwieweit Manipulationswahrnehmungen vom
Menschenbild des Konsumenten abhängen. Hierfür werden zwei Studien mit 1.151
Teilnehmern durchgeführt. Daran anknüpfend stellt sich die Frage, ob Manager
Konsumentenbilder auf opportunistische Weise instrumentalisieren, um
Marketingaktivitäten zu legitimieren. Die zweite Forschungsarbeit kombiniert
daher Methoden der Ökonometrie und des Natural Language Processing, um
Menschenbilder von Managern aus Textdaten (33.407 Earnings Call Transkripte) zu
analysieren. Die dritte Forschungsarbeit möchte Marketing-KI moralischer
gestalten. Hierfür werden neuronale Netze mithilfe psychografischer Daten von
762 Teilnehmern trainiert, um faire personalisierte Preise anzubieten und
Reaktionen mittels Laborexperiment (203 Probanden) zu untersuchen.
Artikel-Details
- Anbieter:
- Gabler
- Autor:
- Robin Pade
- Artikelnummer:
- 9783658447939
- Veröffentlicht:
- 22.05.24