Kundenzufriedenheit durch agile Softwareentwicklung
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Kundenzufriedenheit durch agile Softwareentwicklung, Gabler
Entwicklung und Validierung eines Modells im Business-to-Business-Kontext
Von Paul Hohmann, im heise shop in digitaler Fassung erhältlich
Produktinformationen "Kundenzufriedenheit durch agile Softwareentwicklung"
Dieses Buch untersucht, wie agile Softwareentwicklung die verschiedenen
Dimensionen der Kundenzufriedenheit im Business‑to‑Business‑Kontext beeinflusst.
Auf Basis einer umfassenden Analyse des bestehenden Forschungsstandes wird ein
Kausalmodell entwickelt, das die direkten, indirekten und moderierenden Effekte
agiler Softwareentwicklung auf diese Zufriedenheitsdimensionen systematisch
abbildet. Das Modell wird empirisch validiert und zeigt, welche Bereiche der
Kundenzufriedenheit besonders durch agile Softwareentwicklung geprägt
werden und wie Unternehmen ihre Entwicklungsprozesse darauf ausrichten
können. Die Arbeit schließt mit praxisorientierten Empfehlungen.
Artikel-Details
- Anbieter:
- Gabler
- Autor:
- Paul Hohmann
- Artikelnummer:
- 9783658521950
- Veröffentlicht:
- 16.06.26
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