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Allgemeine Geschäftsbedingungen der Heise Medien GmbH & Co. KG für Abonnements

Informationen zum Widerrufsrecht (siehe §6)

§ 1 Geltungsbereich der AGB

Für sämtliche mit der Heise Medien GmbH & Co. KG (im Folgenden „Heise“) im Rahmen des Fernabsatzes geschlossenen Abonnementverträge gelten ausschließlich die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) sowie ergänzend die Bedingungen der jeweiligen Abonnementvarianten, über die der Kunde gesondert informiert wird. Ausschließliche Vertragssprache ist Deutsch.

§ 2 Zustandekommen eines Abonnementvertrages

§ 2.1 Zeitschriften-Abonnements
Der Abonnementvertrag kommt erst mit Zugang einer schriftlichen Bestätigung der Bestellung beim Kunden über das vom Kunden ausgewählte Zeitschriften-Abonnement zu Stande. Bei einer telefonischen Bestellung kommt der Vertrag bereits innerhalb des jeweiligen Gesprächs zu Stande, sofern Heise das Angebot des Kunden bzw. der Kunde das Angebot von Heise annimmt.

§ 2.2 Foto-Club Mitgliedschaft
Der Kunde kann die Mitgliedschaft direkt online unter www.heise.de/foto bestellen. Mit der Bestellung gibt der Kunde ein Angebot ab, welches durch Heise angenommen werden kann. Die Annahme des Vertrages erfolgt mit Bereitstellung des Zugangs.
Voraussetzung für den Zugang ist ein heise online- Account. Zur Einrichtung des Accounts bedarf es der einmaligen Registrierung im Bestellprozess.

§ 3 Bestellung über das Internet

§ 3.1 Zeitschriften-Abonnements
Unter shop.heise.de/abo kann der Kunde das gewünschte Abonnement durch Anklicken der jeweiligen Zeitschrift auswählen. In den nun folgenden Eingabemasken gibt der Kunde die für den Vertragsschluss notwendigen Daten ein und wählt die von ihm gewünschte Zahlmethode sowie den Zeitpunkt der ersten Lieferung aus. Vor Abgabe der Bestellung ist es dem Kunden jederzeit möglich, seine Eingaben zu korrigieren. Erst durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Bestellangebot ab, welches an Heise übermittelt wird. Die vom Kunden eingetragenen Daten werden nach Absenden des Vertragsangebotes an den Leserservice weitergeleitet und von diesem verwaltet. Für den Kunden wird ein Abonnentenkonto eingerichtet, auf das der Kunde online zugreifen kann. Die erforderlichen Zugangsdaten erhält der Kunde per E-Mail an die von ihm vorab eingetragene E-Mail-Adresse. Bei dieser E-Mail handelt es sich noch nicht um eine Auftragsbestätigung. Der Vertrag kommt erst mit dem Bestätigungsschreiben zu Stande (§ 2).

§ 3.2 Foto-Club Mitgliedschaft

  1. Der Kunde kann unter https://www.heise.de/foto/club/checkout den von ihm gewünschten Zeitraum über die Mitgliedschaft im Foto-Club auswählen.
  2. Der Kunde wird nun aufgefordert sich für den für die Mitgliedschaft notwendigen heise online-Account zu registrieren bzw. bei bereits bestehendem Account sich mit den entsprechenden Zugangsdaten einzuloggen. Die Registrierung erfolgt durch das Ausfüllen der Eingabemaske mit den für die Registrierung notwendigen Daten und Anklicken des Buttons „Registrieren“.
  3. Im nächsten Schritt wählt der Kunde die von ihm gewünschte Zahlungsmethode aus und gibt in die Eingabemaske die hierzu notwendigen Informationen ein.
  4. Der Kunde kann seine eingegebenen Daten bis zum Abschicken der Bestellung jederzeit in der entsprechenden Eingabemaske korrigieren. Eine Änderung der Registrierungsdaten für den heise online-Account ist nur unter https://www.heise.de/userdb/register?rm=show_userdata möglich.
  5. Nachdem der Kunde die AGB, Datenschutzbestimmungen, Widerrufsbelehrung und Nutzungsbedingungen durch Setzen eines Häkchens im vorgesehen Kästchen akzeptiert hat, kann er seine Bestellung abschicken. Erst durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Bestellangebot ab, welches an Heise übermittelt wird.

 

§ 4 Vertragsparteien

Der Vertragspartner des Kunden ist:


Heise Medien GmbH & Co. KG 

Karl-Wiechert-Allee 10

30625 Hannover

Registergericht: Amtsgericht Hannover

Registernummer: HRA 26709
USt-ID: DE 813 501 887

persönlich haftende Gesellschafterin:
Heise Medien Geschäftsführung GmbH

Registergericht: Amtsgericht Hannover

Registernummer: HRB 60405

Geschäftsführer: Ansgar Heise, Dr. Alfons Schräder

§ 5 Leserservice/Vertriebspartner

Sollten im Rahmen des Vertragsverhältnisses Servicefragen auftauchen, wenden Sie sich bitte an den für den Abo-Vertrieb verantwortlichen Leserservice:

Leserservice: 

Heise Medien GmbH & Co. KG
Leserservice
Postfach 24 69
49014 Osnabrück
Tel: +49 [0]541 80009 120
Fax: +49 [0]541 80009 122
E-Mail: leserservice@heise.de

Vertriebspartner:

intan service plus GmbH & Co. KG
Blumenhaller Weg 88
49078 Osnabrück
Handelsregister Amtsgericht Osnabrück HRA: 6093
USt-ID: DE 118 106 685
Komplementärin:
intan service plus Beteiligungs GmbH 
Geschäftsführung: Frank Reh
Handelsregister Amtsgericht Osnabrück HRB: 18250


Vertriebspartner:

Sollten im Rahmen des Vertragsverhältnisses Servicefragen auftauchen, wenden Sie sich bitte an den für den Abo-Vertrieb verantwortlichen Leserservice:

intan service plus GmbH & Co. KG
Blumenhaller Weg 88
49078 Osnabrück
Handelsregister Amtsgericht Osnabrück HRA: 6093
Ust-ID: DE 118 106 685
Komplementärin:
intan service plus Beteiligungs GmbH
Geschäftsführung: Frank Reh
Handelsregister Amtsgericht Osnabrück HRB: 18250
Postanschrift:

Heise Medien GmbH & Co. KG
Leserservice
Postfach 24 69
49014 Osnabrück

Tel: +49[0]541 80009 120
Fax: +49[0]541 80009 122
E-Mail: leserservice@heise.de

§ 6 Widerrufsrecht

Dem Kunden steht ein 14 tägiges Widerrufsrecht zu, soweit er die bestellten Leistungen nicht überwiegend zur gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit verwendet und der Vertrag unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln, insbesondere per Online-Bestellung über den Online-Shop, Telefon oder E-Mail geschlossen wurde (Fernabsatzvertrag). Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen über die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB), bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen (§ 312g Abs. 2 Nr. 7 BGB). Ebenso besteht bei Fernabsatzverträgen über die Lieferung von Ton oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 6 BGB) kein Widerrufsrecht. Dies betrifft auch Bücher oder andere Medien, in deren Lieferumfang Datenträger enthalten sind und diese entsiegelt wurden. Das Widerrufsrecht ermöglicht dem Kunden, sich von der auf den Vertragsschluss gerichteten Willenserklärung zu lösen. Lesen Sie hierzu bitte die unter folgendem Link  gesondert gekennzeichneten Widerrufsbelehrungen.

Widerrufsbelehrung Abonnements (online)
Widerrufsbelehrung Abonnements (web)

Widerrufbelehrung Foto Club (web)
Widerrufbelehrung Foto Club (PDF)

§ 7. Muster-Widerrufsformular

Das Musterformular zum Widerruf finden Sie unter folgenden Links:

Musterformular für den Widerruf von Abonnements (pdf)

Web-Formular für den Widerruf von Abonnements (web)

Musterformular für den Widerruf für Mitgliedschaften im Foto Club (PDF)
Web-Formular für den Widerruf von Mitgliedschaften im Foto Club (Web)


Die Verwendung des Muster-Widerrufsformulars ist keinesfalls verpflichtend.

§ 8 Lieferbedingungen

Geliefert wird die nächstfolgende Ausgabe nach Eingang der Bestellung, sofern diese spätestens 10 Tage vor dem Erstveröffentlichungstermin erfolgt. Zusätzlich hat der Kunde bei Online-Bestellungen die Möglichkeit, aus einer vorgegebenen Auswahl von mindestens vier Terminen den Lieferbeginn zu bestimmen.

Die Lieferung erfolgt an die vom Besteller angegebene Lieferanschrift. Zustellungsmängel sind dem Leserservice (§ 5) mitzuteilen, eventuelle Nachlieferungen erfolgen dann umgehend.

Änderungen des Namens oder der Anschrift teilt der Kunde dem Vertriebspartner (§ 5) des Verlags unverzüglich mit. Die Nichtzustellbarkeit von Heftausgaben, die aus einer nicht oder verspätet vorgenommenen Benachrichtigung resultiert, hat der Kunde zu vertreten. Ein Anspruch auf erneute kostenfreie Belieferung oder Schadenersatz besteht nicht.

§ 9 Bezugszeitraum & Kündigungsbedingungen

§ 9.1 Zeitschriften-Abonnements
  1. Der Bezugszeitraum beträgt bei allen Zeitschriften-Abonnements (außer Mini- und Testabonnements sowie Treue-Angebote) ein Jahr, dies bedeutet, dass Ihnen zu Beginn des Abonnements eine Jahresrechnung gestellt wird. Der Bezugszeitraum ist nicht gleichzusetzen mit einer Jahresbindung. Sollte das Abo nicht vor Ablauf des ersten Bezugszeitraumes gekündigt werden, verlängert sich dieser um ein weiteres Jahr. Nach Ablauf des ersten Bezugszeitraumes kann jederzeit mit Wirkung zur nächsten bzw. übernächsten Ausgabe der jeweiligen Zeitschrift gekündigt werden.
  2. Im Falle einer Kündigung nach Ende des ersten Bezugszeitraumes werden dem Kunden Restbeträge aus dem im Voraus gezahlten Bezugspreis zurückerstattet.
  3. Detaillierte Informationen zum Bezugszeitraum und zur Kündigungsfrist werden direkt beim jeweiligen Abonnement-Angebot angezeigt.
§ 9.2 Foto-Club Mitgliedschaft
  1. Die Laufzeit der Mitgliedschaft richtet sich nach dem vom Kunden gewählten Zeitraum und beginnt mit dem Tag der Bereitstellung durch Heise.
  2. Sollte die Mitgliedschaft nicht vor Ablauf der gewählten Laufzeit gekündigt werden, verlängert sie sich automatisch um den gleichen Zeitraum, kann dann jedoch jederzeit mit sofortiger Wirkung gekündigt werden. Im Voraus gezahlte Beträge werden dem Kunden für den ungenutzten Zeitraum anteilig zurückerstattet.
Kündigungen können in Textform (z.B. E-Mail), telefonisch oder per Fax erfolgen und sind zu richten an:

Heise Medien Leserservice

Postfach 24
69
49014 Osnabrück
Tel: +49[0]541 80009 120

Fax: +49[0]541 80009 122

E-Mail: leserservice@heise.de

§ 10 Test– und Miniabonnements (Zeitschriften)

Sowohl Testabonnements als auch Miniabonnements gehen grundsätzlich nach Erhalt der letzten Ausgabe in ein kostenpflichtiges Jahresabo über (Negativoption). Soll das Abonnement nicht als Jahresabo weitergeführt werden, obliegt es dem Kunden bis spätestens 10 Tage nach Erhalt der vorletzten, im Rahmen des Test- bzw. Miniabonnements erhaltenen Ausgabe, den Heise Medien Leserservice (§ 5) davon in Kenntnis zu setzen.

Nur in Ausnahmefällen enden solche Abonnements nach dem im Abonnementangebot vorgesehenen Bezugszeitraum (Positivoption) automatisch. Darauf, ob es sich um ein Abonnement mit Negativ- oder Positivoption handelt, wird in dem entsprechenden Bestellformular ausdrücklich hingewiesen.

§ 11 Plusabonnement (Zeitschriften)

Im Rahmen eines Plusabonnements erhält der Kunde ergänzend zu den Print- und Digitalausgaben Zugriff auf das Artikelarchiv des jeweiligen Zeitschriftentitels. Dort hat der Kunde Zugang zu einzelnen Artikeln der zurückliegenden Ausgaben der Zeitschrift und kann diese downloaden.

Aktuelle Ausgaben stehen dem Kunden nach Erscheinen der Print-Ausgabe schnellstmöglich im Archiv zur Verfügung.

Zusätzlich kann der Kunde über die kostenlose iOs- oder Android App auf Ausgaben der Zeitschrift zugreifen.

Mit Beendigung des Plusabonnements erlischt der Zugang.

§ 12 Heise Select

Sofern dem  Kunden innerhalb seines Abonnements auch digitale Inhalte oder der Zugriff auf das Artikelarchiv zur Verfügung stehen, kann er seine dem Abonnement zugehörigen digitalen Inhalte unter https://www.heise.de/select, auch direkt im Browser auf HTML-Basis abrufen. Voraussetzung hierfür ist ein valides Kundenkonto, eine Internetverbindung sowie eine aktuelle Version der Browser Firefox, Safari, Chrome, Internet Explorer oder Microsoft Edge.

§ 13 Nutzungsbedingungen für digitale Abonnements

  1. Der Kunde hat das Recht, digitale Inhalte im vertragsgemäßen Umfang (Anzahl der erworbenen Lizenzen, Dauer des Nutzungsrechts) zu nutzen. Die Dauer des Nutzungsrechts bestimmt sich nach dem jeweiligen Angebot.
  2. Der Kunde kann die Inhalte der ausgewählten Artikel/Ausgaben zu privaten oder geschäftlichen Zwecken nutzen. Verwertungsrechte (z. B.: Verbreitungen oder Vervielfältigungen) zu gewerblichen Zwecken werden nicht erteilt. Die Herstellung eines Vervielfältigungstückes zu privaten Zwecken beschränkt sich auf den eigenen Gebrauch des Kunden. Daher ist eine öffentliche Zugänglichmachung zu privaten oder gewerblichen Zwecken untersagt.
  3. Weitergehende Rechte, insbesondere das Recht zur kommerziellen Nutzung der journalistischen Inhalte (z. B. Wiederveröffentlichung) sowie übertragbare Nutzungsberechtigungen, Mehrplatzlizenzen oder Lizenzen für Bibliotheken und Schulen müssen mit Heise individuell vereinbart werden.
  4. Im Falle eines Vertrages über eine Mehrfach-Lizenz ist der Kunde je nach vereinbarter Lizenzbestimmung berechtigt, die digitalen Inhalte durch eine der Lizenz entsprechenden Anzahl von Personen, Anzahl von Rechnern oder an einem der Lizenz entsprechenden Ort zu nutzen.
  5. Die Nutzungsberechtigungen gelten nur, wenn Schutzvermerke (Copyright, Wasserzeichen etc.) sowie Wiedergaben von Namen und Marken unverändert erhalten bleiben.
  6. Gegenüber dem Kunden stehen alle Rechte, insbesondere solche aus dem Urheberrecht, ausschließlich Heise zu.

§ 14 Zahlungsbedingungen

  1. Die Zahlung des Abonnementpreises hat im Voraus für den gesamten Bezugszeitraum zu erfolgen.  Der in den einzelnen Abonnementangeboten ausgewiesene Abonnementpreis enthält  Mehrwertsteuer und ggf. Versandkosten.
  2.  Der Kunde kann den Abonnementpreis per Lastschrifteinzug, Kreditkarte, PayPal oder auf Rechnung bezahlen. Die Auswahl kann online in der vorgegebenen Eingabemaske oder telefonisch erfolgen.
  3. Für den Mitgliedschaftsbeitrag des Foto-Clubs ist eine Zahlung per Lastschrifteinzug, Kreditkarte oder PayPal möglich.
  4. Bei Zahlung per Lastschrifteinzug bzw. per Kreditkarte ist der Abonnementpreis sofort mit Rechnungslegung fällig. Bei Zahlung auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag 14 Tage sofort nach Erhalt der Rechnung zu begleichen. Bis zur vollständigen Bezahlung des Abonnementproduktes verbleibt dieses im Eigentum des Verlages. Bei einem Daten-Download erfolgt die Vergabe der Nutzungslizenz unter dem Vorbehalt der vollständigen Zahlung der Lizenzgebühr.
  5.  Für den Fall, dass bei Zahlung per Lastschrifteinzug die Lastschrift zurückgegeben oder nichteinlösbar ist, ermächtigt der Kunde mit Abgabe der Bestellung seine Bank, dem Verkäufer seinen Namen und seine aktuelle Anschrift zu nennen.
  6. Der Verlag behält sich den Ausschluss bestimmter Zahlungsarten vor.

§ 15 Ermäßigungen und Prämien (Zeitschriften)

  1. Schülern, Studenten, Auszubildenden sowie Bundesfreiwilligendienstleistende (Volljährigkeit bzw. eine gesetzliche Vertretung wird vorausgesetzt) wird ein ermäßigter Bezugspreis eingeräumt, wenn diese eine Kopie einer gültigen Bescheinigung an den Vertriebspartner (§ 5) von Heise übermitteln.  Dies gilt auch für  bestimmte, im Impressum des jeweiligen Zeitschriftentitels ausgewiesene, Verbände, die durch eine Bestellung über den Leseservice (§ 5) ein rabattiertes Abonnement abschließen können. Dem Kunden obliegt der ständig aktualisierte Nachweis für eine Inanspruchnahme des ermäßigten Bezugspreises. Nach Ablauf der Gültigkeit des jeweiligen Nachweises ist Heise berechtigt, für den weiteren Bezugszeitraum den höheren normalen Abonnementpreis zu verlangen. Dem Kunden steht es nach Anhebung des Abonnementpreises frei, auch innerhalb der Mindestvertragslaufzeit, zu kündigen.
  2. Sofern in Verbindung mit dem Abschluss eines Zeitschriften-Abonnementvertrages eine Prämie ausgewählt wird, so wird diese erst nach Zahlung des Bezugspreises und unter dem Vorbehalt, dass diese auch vorrätig ist, geliefert. Heise bietet für den Fall, dass eine aktuelle Prämie nicht vorrätig sein sollte, eine vergleichbare Prämie an.

§ 16 Gewährleistungsbedingungen

Die gesetzlichen Mängelansprüche bestehen uneingeschränkt. Gegenüber Unternehmern verjähren Mängelansprüche abweichend von den gesetzlichen Regelungen bereits nach einem Jahr. Darüber hinausgehende Garantien übernimmt Heise nicht.

§ 17 Datenschutz

Alle bei der Bestellung angegebenen personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung der Abonnement-Bestellung notwendig sind, werden unter Berücksichtigung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen gespeichert. Eine Weitergabe an Dritte durch uns erfolgt nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben, insbesondere im Rahmen von Strafverfahren. Nach Beendigung des Abonnement-Vertrages bleiben die personenbezogenen Daten in dem gesetzlich erforderlichen Umfang gespeichert. Es gilt die Privacy Policy von Heise (abrufbar unter http://www.heise.de/Privacy-Policy-der-Heise-Medien-GmbH-Co-KG-4860.html.

§ 18 Online-Beschwerdeverfahren

Die EU hat ein Online-Verfahren zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Unternehmern und Verbrauchern geschaffen. Informationen dazu finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Die Heise Medien GmbH & Co. KG beteiligt sich nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle.

§ 19 Schlussbestimmungen

Für den Fall, dass der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist der Gerichtsstand sowie Erfüllungsort Hannover. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(Stand 04/2017)