iX 4/2017
- Customer Relationship Management
- C++ 2017
- Monitoring: Icinga Director
- Serverless Computing mit Manta
- Passwortmythen und Security-Theater
CRM: Kundendaten im Griff
Customer-Relationship-Management braucht mittlerweile fast jedes Unternehmen. Doch das Angebot ist vielschichtig und unübersichtlich, und die Anforderungen an ein CRM-System sind komplex. Zudem wollen heute auch die Kundenreaktionen auf Facebook und Co. berücksichtigt werden.
C++17 – was der neue Standard bringt
C++17 ist zwar noch nicht offiziell verabschiedet, aber die Features stehen fest. Und auch, auf welche Neuerungen die C++-Gemeinde in drei Jahren für den kommenden großen Standard C++20 hoffen darf.
Monitoring verwalten mit Icinga Director
Wer die Open-Source-Monitoring-Software Icinga 2 wie üblich mit Konfigurationsdateien verwaltet, verliert in komplexen Umgebungen schnell die Übersicht. Wesentlich besser und weniger fehleranfällig funktioniert das mit dem grafischen Frontend Icinga Director, das Templates unterstützt und Änderungen protokolliert.
Serverless Computing mit Manta
Muss man gleich einen ganzen Server mieten, wenn man nur eine Anwendung darauf braucht? Nein, meinte Amazon schon 2014 und brachte mit AWS Lambda den Begriff „serverless“ ins Spiel. Doch die Technik hatte bereits ein Jahr zuvor Joyent mit Manta vorgestellt.
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Markt + Trends
- 8 Sicherheitsveranstaltung: IT-Defense: Immer Ärger mit Windows 10
- 10 Mobile Computing: Mobile World Congress 2017
- 12 Sicherheitskonferenz: RSA Conference 2017: Übersetzer fürs Management gesucht
- 13 Digitale Dienste: Cisco Live 2017
- 13 Multimedia: Integrated Systems Europe (ISE)
- 14 Distributed Ledger: Blockchain: Ein Stück vom Kuchen
- 16 Energiewende: E-world energy & water
- 17 CeBIT 2017: Science-Fiction ist machbar
- 21 Open Source: Freie Software, Communitys, Standards und Schnee
- 35 Wirtschaft: Servermarkt bleibt unter Druck
- 36 Wirtschaft: Salesforce steigert Umsatz und Verlust
Titel
- 38 Kundenbeziehungsmanagement: Zur Auswahl eines Customer-Relationship-Management-Systems
- 44 Kundenbeziehungsmanagement: CRM-Systeme mit Anbindungen an Facebook & Co.
- 50 Kundenbeziehungsmanagement: Juristische Spielregeln für Werbung in sozialen Netzwerken
Review
- 54 App-Entwicklung: Datenanalysewerkzeuge im Überblick
- 62 Monitoring: Icinga Director konfiguriert Icinga 2
- 66 Sicherheits-Linux: Parrot Security OS als Alternative zu Kali Linux und Co.
Report
- 70 Künstliche Intelligenz: IBMs Watson für den Arbeitsplatz
- 72 Authentifizierung: Passwortmythen und Security-Theater: Über den Sinn regelmäßiger Änderungen
- 80 Anwendungssicherheit: Penetrationstests für Webapplikationen
- 86 Tontechnik: Besuch im TVN-3DAudiostudio Hannover
- 91 Roboterethik: Zum 75. Geburtstag von Asimovs Robotergesetzen
Wissen
- 92 Programmiersprachen: C++17 -- was der neue Standard bringt
- 100 Datenschutz: Anonymisierungskonzepte im Vergleich: I2P vs. Tor
- 104 Speichersysteme: Kurz erklärt: Bitfehler bei Festplatten
Praxis
- 118 Serverless Computing: Objekte speichern und bearbeiten mit Manta
- 124 Webentwicklung/Webdesign: Webseiten mit grid strukturieren
- 128 Dateisysteme: ZFS, Teil 3: Betrieb, Troubleshooting, Debugging
- 135 Tools und Tipps: Entfernte Sitzungen mit Xpra steuern
Medien
- 136 App-Infos: Plattformwechsel -- von iOS nach Android
- 137 Vor 10 Jahren: Wer bist du, Europa?
- 138 Rezensionen: Startup mit System, 3D-Drucken, Data Visualization
- 140 Buchmarkt: Zukunftsgestaltung
Rubriken
- 3 Editorial
- 6 Leserbriefe
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